Dernière mise à jour : 18 novembre 2024
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EN EFFECTUANT DES TRANSACTIONS OU EN UTILISANT LE SERVICE D'UNE AUTRE MANIERE, VOUS ACCEPTEZ LA PRESENTE POLITIQUE ET VOUS VOUS Y SOUMETTEZ.
Politique de remboursement
Les remboursements partiels du service sont limités aux seuls remboursements expressément prévus dans l'accord. Veuillez vous référer à l'Accord pour des informations détaillées sur l'éligibilité au remboursement et les procédures. Si vous avez des questions sur votre éligibilité au remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@rapidcanvas.ai en indiquant les détails de votre compte et votre demande.
Politique d'abonnement et de facturation
RapidCanvas.ai propose un accès à notre Plateforme sous forme d'abonnement. Les conditions spécifiques de votre abonnement, y compris la fréquence de facturation et le prix, sont décrites dans l'Accord, y compris le calendrier de commande applicable. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d'abonnement, sauf si l'une des parties choisit de ne pas le renouveler ou si le calendrier de commande ou l'accord est résilié, comme prévu dans l'accord. Vous pouvez consulter votre durée d'abonnement et les autres détails de votre abonnement dans les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance.
Politique d'annulation 
Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement avant l'expiration de la période d'abonnement. La politique d'annulation sera conforme aux conditions énoncées dans la section relative à la durée et à la résiliation de l'accord. 
Politique de confidentialité
Les détails de notre politique de confidentialité sont disponibles ici.
Prestation de services
RapidCanvas.ai est une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) basée sur le cloud. Une fois l'activation de l'abonnement réussie, vous recevrez un accès à notre plateforme par le biais d'une connexion sécurisée. Notre service est fourni par le biais de notre interface web, avec des mises à jour mises en œuvre automatiquement sans frais supplémentaires, comme prévu dans l'accord.
Soutien à la clientèle
Nous offrons un service d'assistance à la clientèle par courrier électronique à l'adresse support@rapidcanvas.ai. Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9 heures à 17 heures CST. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables.